Od 1 stycznia 2022 roku to ZUS będzie przyjmował wnioski o nowe świadczenia i je wypłacał. Natomiast gminy będą kontynuowały wypłaty przyznanych już świadczeń do końca okresu, na jaki zostały przyznane, czyli do końca maja 2022 r.
To oznacza, że aby uzyskać prawo do świadczenia 500 plus na okres do 30 maja 2022 r. na dziecko, na które świadczenie nie jest jeszcze przyznane (np. dziecko nowo narodzone ) rodzic musi złożyć wniosek elektronicznie do ZUS. Można go przesyłać przez Platformę Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, bankowość elektroniczną i portal Empatia.
Kolejna zmiana dotyczy sposobu wypłaty świadczenia. Świadczenia będą wypłacane tylko bezgotówkowo na wskazany przez wnioskodawcę numer rachunku bankowego. Podobnie, wszystkie pisma, informacje i decyzje dotyczące świadczeń będą przekazywane w formie elektronicznej za pośrednictwem PUE ZUS. Wszystkie informacje na temat zmian w programie można znaleźć na stronie zus.pl